Публичный договор-оферта на оказание услуг
ООО «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая оферта является публичной в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь и адресована любому физическому лицу (далее — Заказчик).
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- Регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с условиями Договора
- Оплата услуг Исполнителя
1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
1.5. Реквизиты Исполнителя:
- Полное наименование: ООО «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
- УНП: 491207885
- Юридический адрес: 247760, Республика Беларусь, Гомельская область, Мозырский район, г. Мозырь, пер. первый Березовый, 10, каб. 7/1
- Email: jilservice.by@gmail.com
- Сайт: https://jilservice.by
2. Термины и определения
2.1. Сервис — интернет-платформа «Жилсервис», предназначенная для подготовки к государственному экзамену (аттестация председателей), расположенная по адресу: https://jilservice.by.
2.2. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса в соответствии с выбранным тарифным планом (подпиской).
2.3. Подписка — оплаченное право Заказчика на использование Сервиса в течение определённого периода времени с определённым уровнем доступа.
2.4. Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе, создаваемая при регистрации и содержащая персональные данные и информацию об обучении.
2.5. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.
2.6. Промокод — уникальный буквенно-цифровой код, предоставляющий Заказчику скидку или бесплатный доступ к Сервису.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к интернет-сервису «Жилсервис» для подготовки к государственному экзамену, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
3.2. Сервис предоставляет следующий функционал:
- Доступ к базе вопросов для подготовки к аттестации
- Режим обучения по темам
- Режим обучения по билетам
- Режим повторения слабых мест
- Экзаменационный режим с ограничением времени
- Статистика прогресса обучения
3.3. Объём доступного функционала зависит от статуса Заказчика:
| Статус | Доступ |
|---|---|
| Незарегистрированный пользователь | Просмотр описания Сервиса |
| Бесплатный пользователь (Free) | 5 вопросов для ознакомления |
| Подписчик | Полный доступ согласно тарифному плану |
4. Тарифные планы и стоимость услуг
4.1. Исполнитель предоставляет услуги по следующим тарифным планам:
| Тарифный план | Описание | Стоимость | Срок |
|---|---|---|---|
| Только Мобильный | Доступ с одного смартфона | 120,00 BYN | 30 дней |
| Только ПК | Доступ с одного компьютера | 120,00 BYN | 30 дней |
| ПК + Мобильный | Доступ с компьютера и мобильного | 140,00 BYN | 30 дней |
4.2. Стоимость услуг указана с учётом всех налогов и сборов.
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные подписки.
4.4. Актуальная стоимость услуг размещается на странице оформления подписки.
4.5. При использовании промокода стоимость услуг может быть снижена или равна нулю в соответствии с условиями промокода.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг осуществляется в белорусских рублях (BYN) путём безналичного перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.2. Оплата производится единовременно за весь период подписки (30 дней).
5.3. Подписка активируется в течение 24 часов после поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Автоматическое продление отсутствует. По истечении срока подписки доступ к платному функционалу прекращается автоматически.
5.5. Заказчик самостоятельно принимает решение о продлении подписки путём оформления новой оплаты.
5.6. Реквизиты для оплаты указаны в разделе 14 настоящего Договора. В назначении платежа Заказчик указывает адрес электронной почты, использованный при регистрации.
5.7. Момент оказания услуги. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к Сервису (активации подписки). Направление Заказчику уведомления на email о получении доступа является подтверждением факта оказания услуги.
5.8. Все издержки, связанные с перечислением платежей (комиссии банков, платёжных систем), несёт Заказчик.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- Предоставить Заказчику доступ к Сервису согласно оплаченному тарифному плану
- Обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 95% времени в течение календарного месяца
- Уведомлять о планируемых технических работах не менее чем за 24 часа (при возможности)
- Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика
- Рассматривать обращения Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней
6.2. Исполнитель вправе:
- Приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении условий Договора
- Вносить изменения в функционал Сервиса без предварительного уведомления
- Направлять Заказчику уведомления, связанные с использованием Сервиса
- Направлять информационные и рекламные сообщения о новых функциях и акциях
- Устанавливать ограничения на использование для обеспечения стабильной работы
6.3. Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверные данные при регистрации
- Соблюдать условия Договора и законодательство Республики Беларусь
- Не передавать третьим лицам данные своего Аккаунта (логин, пароль)
- Не использовать Сервис способами, нарушающими его работу или права третьих лиц
- Своевременно оплачивать услуги Исполнителя
6.4. Заказчик вправе:
- Использовать Сервис в соответствии с оплаченным тарифным планом
- Обращаться в службу поддержки по вопросам использования Сервиса
- Расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 8
- Реализовывать права субъекта персональных данных
7. Ограничения использования
7.1. Заказчику запрещается:
- Передавать доступ к своему Аккаунту третьим лицам
- Использовать Сервис с нескольких устройств сверх лимита тарифного плана
- Копировать, воспроизводить, распространять контент Сервиса без письменного согласия
- Использовать контент Сервиса в коммерческих целях
- Использовать Сервис для группового обучения — организовывать совместный доступ нескольких лиц к одному Аккаунту
- Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Сервисом
- Предпринимать попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей
7.2. Последствия нарушения ограничений
- При нарушении условий раздела 7 Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт Заказчика в течение 24 часов
- При блокировке за нарушение условий Договора возврат денежных средств не производится
- Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, причинённые нарушением, в полном объёме
8. Расторжение договора и возврат денежных средств
8.1. Расторжение Договора Заказчиком
В соответствии со статьёй 736 Гражданского кодекса Республики Беларусь и статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив заявление на email: jilservice.by@gmail.com.
8.2. Условия возврата денежных средств
| Ситуация | Размер возврата | Срок |
|---|---|---|
| Отказ до начала использования Сервиса | 100% | 7 рабочих дней |
| Отказ в течение первых 3 дней после оплаты | 100% | 7 рабочих дней |
| Отказ после 3 дней использования | Пропорционально | 7 рабочих дней |
| Техническая невозможность по вине Исполнителя | 100% или продление | 7 рабочих дней |
8.2.2. Возврат не осуществляется в случаях:
- Блокировки Аккаунта за нарушение условий Договора
- Полного использования оплаченного периода
- Недовольства содержанием контента при условии его соответствия заявленной тематике
8.4. Порядок рассмотрения претензий
Претензии направляются на email: jilservice.by@gmail.com. Срок рассмотрения — 14 календарных дней. При неудовлетворении претензии Заказчик вправе обратиться в государственный орган по защите прав потребителей или суд.
9. Ответственность сторон
9.1. Ответственность Исполнителя
9.1.1. Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.1.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Результаты сдачи Заказчиком государственного экзамена
- Актуальность и полноту содержания вопросов относительно официальной программы экзамена
- Перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажором
- Невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
9.1.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги.
9.2. Ответственность Заказчика
Заказчик несёт полную ответственность за:
- Достоверность предоставленных при регистрации данных
- Сохранность данных доступа к Аккаунту (логин, пароль)
- Действия, совершённые с использованием его Аккаунта
- Соблюдение ограничений, установленных разделом 7 Договора
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты государственных органов, масштабные сбои в работе сети Интернет, DDoS-атаки.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Объекты интеллектуальной собственности
Исключительные права на следующие объекты принадлежат Исполнителю:
- База данных вопросов и ответов — структурированная совокупность вопросов, вариантов ответов, правильных ответов и пояснений
- Тексты пояснений — авторские разъяснения к вопросам
- Дизайн и интерфейс Сервиса
- Наименование и логотип «Жилсервис»
11.2. Предоставляемые права
Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в личных некоммерческих целях в течение срока действия подписки. Оплата услуг не является приобретением прав на контент Сервиса.
11.4. Защита интеллектуальной собственности
Нарушение авторских прав Исполнителя влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь:
- Гражданско-правовая (ст. 940, 969 ГК РБ) — возмещение убытков
- Административная (ст. 10.15 КоАП РБ) — штраф до 50 базовых величин
- Уголовная (ст. 201 УК РБ) — ограничение свободы до 3 лет
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров.
12.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров установлен настоящим Договором. Срок ответа на претензию — 14 календарных дней.
12.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Заказчика.
12.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
13.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на сайте Сервиса.
13.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Договора. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.
13.4. Изменения условий Договора не распространяются на уже оплаченные подписки в части стоимости и объёма услуг.
13.5. Актуальная редакция Договора размещена на странице: https://jilservice.by/terms-of-use
14. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Сервисный центр ассоциации «Мозырский собственник»
| УНП | 491207885 |
| Юридический адрес | 247760, Республика Беларусь, Гомельская область, Мозырский район, г. Мозырь, пер. первый Березовый, 10, каб. 7/1 |
| jilservice.by@gmail.com | |
| Сайт | https://jilservice.by |
| Расчётный счёт | BY23BELB301200002R0010226000 |
| Банк | ОАО «Банк БелВЭБ» |
| БИК | BELBBY2X |